Alternance - Assistant CRM F/H

Depuis sa création en 1772, la Maison Veuve Clicquot élabore de grands vins de Champagne. Son histoire est marquée par le travail et la personnalité d’une femme d’exception, Madame Clicquot.

Avec un vignoble de plus de 393 hectares situé au cœur des plus Grands Crus de la Champagne, Veuve Clicquot a su rester fidèle à sa devise, « une seule qualité, la toute première ». Goût de l’excellence, recherche de la perfection, enthousiasme de l'audace et de l’innovation : tels sont les secrets de la Maison Veuve Clicquot.

Nous recherchons Un Alternant Assistant CRM (H/F)

Vous assisterez notre CRM manager dans ses diverses missions :

• Participation à l’élaboration du planning d’animation CRM et coordination avec les marchés
• Réalisation des emailings (briefs créa, gestion des traductions et validations) et coordination avec notre agence CRM pour l’intégration et l’envoi depuis notre plateforme de routage Salesforce
• Maitrise, suivi et analyse des indicateurs clés de performance
• Gestion de projets digitaux, suivi et coordination avec les différentes parties prenantes
• Veille concurrentielle pour inspiration et recueil de best practices, et élaboration d’un benchmark mensuel sur le CRM (concurrents directs et indirects) à présenter aux marchés
• Mise en place d’A/B tests au long cours pour booster la performance
• Coordination de projets CRM (refonte des templates emails, mise en place de nouveaux emails dans le cycle de vie client, etc.)
• Suivi financier avec les prestataires (devis, facturation)

 

Profil :

 

De formation bac +4/+5, de type école de commerce ou universitaire, vous disposez d’une spécialisation en marketing digital. Une première expérience réussie dans le CRM est un plus.

Vous êtes curieux, autonome, créatif, enthousiaste, rigoureux et possédez un bon relationnel.

Vous possédez de bonnes compétences rédactionnelles et maitrisez l’anglais couramment.

La connaissance de Salesforce est un plus.

Poste à pourvoir : à partir du 1^er septembre 2025

Durée : 1 ou 2 ans

Rythme : idéalement 4 jours / 1 jour ou bien 3 semaines / 1 semaine